KARGO & İADE

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi sipariş onayından itibaren 15-21 iş günüdür.

Özel üretim ve büyük boyutlu ürünlerde teslimat süresi farklılık gösterebilir. Bu durumda müşterimize bilgi verilir.

Teslimat, Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

Teslimat sırasında ürünün ambalajını kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik teslimat durumunda tutanak tutturarak tarafımıza bilgi veriniz.

Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal durumunda olması gerekmektedir.

İade talebinizi info@marinev.com.tr adresine veya 0537 511 10 60 numaralı telefona bildirmeniz yeterlidir.

İade kargo ücreti alıcıya aittir.

1. İade talebinizi bize bildirin.

2. Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte kargoya verin.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, kartınıza yapılır. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 1-4 hafta sürebilir.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, belirttiğiniz banka hesabına yapılır.

Ürün değişimi için önce iade sürecini başlatmanız, ardından yeni sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Teslimat ve iade ile ilgili tüm sorularınız için:

Telefon: 0537 511 10 60